O motor do teu Sirena zumbe, ou mudou de som

Para a máquina e tira a ficha da tomada. Não a uses «mais uma vez» para acabar a divisão.

Não é uma maneira de falar para te vender uma reparação: é o ponto em que esta avaria se decide. Basta uma única utilização depois de o zumbido aparecer para o dano se tornar irreversível, e a diferença entre os dois desfechos é de 210 €.

O que é aquele ruído

O motor tem um componente feito de propósito para se gastar: as escovas de carvão. São dois blocos de grafite seguros por uma mola, apoiados no induzido — a parte que roda — a quem levam a corrente roçando por cima. O ofício delas é gastarem-se em vez do cobre.

À medida que encurtam, o suporte metálico que as segura aproxima-se do induzido. Até lhe tocar. O ruído que ouves é esse contacto: metal a roçar no cobre onde antes roçava a grafite. A partir desse momento cada minuto de funcionamento risca o induzido um pouco mais, e os riscos não saem.

Num Sirena de uso regular as escovas chegam ao fim de vida ao fim de alguns anos. Não é um defeito: é a manutenção prevista, como as pastilhas dos travões.

Porque não vendemos as escovas

Pedem-nos muitas vezes e a resposta é não, por uma razão prática: para lhes chegar é preciso abrir a máquina e desmontar o motor. É trabalho de bancada, com a máquina desfeita, e fazê-lo em casa anula a garantia. O cabo de alimentação e a placa elétrica, esses, alcançam-se retirando apenas a tampa traseira — e por isso é que os encontras no catálogo, com vídeo.

O que inclui a revisão do motor

Desmontagem do motor na oficina, escovas novas originais, limpeza do induzido e verificação do desempenho ao remontar.

Se o induzido ainda estiver são, acrescentamos dois anos à garantia do motor. É o caso de quem desligou a tempo.

Se o induzido já estiver riscado, dizemos-to logo, com fotografias, antes de avançar: não montamos nada sem te avisar. Nessa altura um motor novo custa 210 € em vez de 360 €, porque os 150 € da revisão são descontados — e no motor novo a garantia é de cinco anos.

Se preferires não o substituir, montamos na mesma as escovas novas e devolvemos-te a máquina a funcionar. É uma solução de recurso honesta: o induzido fica marcado, as escovas novas gastar-se-ão mais depressa, e nesse caso não há alargamento de garantia.

Agora

Deixa a máquina desligada e escreve-nos pelo WhatsApp: dizemos-te como no-la fazer chegar.