Sirena of Rainbow?

U staat op het punt tweeduizend euro of meer uit te geven aan een stofzuiger, en u wilt weten of u de juiste kiest. Deze bladzijde vergelijkt de twee, en doet dat met de gegevens die u zelf kunt nagaan — niet met beloften.

Om te beginnen: het zijn geen tegenpolen. Beide werken volgens hetzelfde principe. Er zit geen stofzak in; de lucht wordt door een waterbad gestuurd, het stof blijft in het water achter en de lucht komt gewassen naar buiten. Wie voor een waterstofzuiger kiest, kiest goed. De vraag is welke.

De vergelijking

Bijna elk vinkje is groen aan beide kanten, en dat klopt: de techniek lijkt op elkaar en de garantie op de motor is dezelfde. De verschillen staan in de laatste regels, en zijn niet technisch. Bij Rainbow kunt u niet online kopen en staat er geen prijs: u vraagt een demonstratie aan en een distributeur komt bij u langs. Dat is hun keuze en er is niets mis mee — maar het betekent dat u pas weet wat het kost als er iemand in uw woonkamer zit.

* De 3.500 € zijn de orde van grootte die klanten ons noemen die thuis een offerte hebben gekregen. Het is geen officiële prijs en wij presenteren hem ook niet als zodanig: de enige manier om het zeker te weten is het hun te vragen. De onze hebt u zojuist gelezen zonder iemand iets te hoeven vragen — en het is minder dan de helft.

Twee regels die uitleg verdienen

De twee slangen. In de doos van de Sirena zitten er twee, en dat is geen lijstjesdetail: de ene is elektrisch en bedient de elektroborstel en de gemotoriseerde accessoires; de andere heeft geen elektrische verbindingen en is de slang waarmee u vloeistoffen opzuigt. Het zijn twee verschillende taken en bij de Sirena doen twee verschillende slangen ze. De handleiding van de Rainbow beschrijft daarentegen één enkele elektrische slang, die ook nat wordt gebruikt.

Service voor wie niet bij ons kocht. In de handleiding van de Rainbow schrijft Rexair dat het «klanten die gebruik hebben gemaakt van niet-erkende verkopers of internetkanalen» niet beschermt. Wij doen het omgekeerde: hebt u een Sirena die jaren geleden is gekocht, bij wie en waar dan ook, dan verkopen wij u de onderdelen toch en repareren wij hem toch in ons atelier. Het enige wat wij zonder factuur of aankoopbewijs niet kunnen doen, is de motor gratis vervangen onder garantie: daar zijn een vaste datum en een aankoopbewijs voor nodig, zoals overal. Al het andere blijft voor u open.

Waarin Rainbow gelijk heeft

De demonstratie bij u thuis heeft een echt voordeel, en het is niet meer dan eerlijk dat te zeggen: u ziet het toestel werken op uw eigen tapijt, met uw eigen stof, voordat u betaalt. Dat kunnen wij u niet bieden, en het heeft geen zin te doen alsof dat niet meetelt.

Wat wij u wél vooraf kunnen bieden is al het andere: de tien probleemgidsen op deze site, de video's die laten zien hoe onderdelen vervangen worden, de beoordelingen die Trustpilot na de aankoop verzamelt — die wij niet zelf uitkiezen — en een WhatsApp-gesprek waarin u vóór de aankoop kunt vragen wat u wilt. En als het toestel aankomt en u niet overtuigt, hebt u veertien dagen om het terug te sturen, zoals de Europese wet voorschrijft.

Wat u over acht jaar nodig hebt

Dit is het punt waar wij het verschil maken, en het is ook het punt waar de meeste mensen pas aan denken als het te laat is.

Een waterstofzuiger gaat vijftien of twintig jaar mee. In die tijd verslijten de aandrijfriem, de HEPA-filter, de borstelharen, de slangkoppeling en de koolborstels van de motor. Dat is geen gebrek: dat is onderhoud, en het gebeurt bij elk merk.

De vraag is dus niet welke machine beter zuigt op de dag van aankoop. De vraag is wie er nog is op de dag dat er iets kapotgaat.

Bij ons ziet u vooraf wat dat kost:

- alle onderdelen staan in de catalogus, met de prijs erbij, ook de goedkope - bij verschillende onderdelen staat een video die laat zien hoe u het zelf vervangt - er is een echte werkplaats voor wat u niet zelf doet, en tien jaar garantie op de motor - er zijn tien probleemgidsen op deze site, geschreven om u eerst te laten controleren en pas daarna te laten kopen

Wij verdienen minder aan een klant die zelf een aandrijfriem van 6,60 € vervangt dan aan een klant die een nieuw toestel koopt. Toch staat het er.

Wat wij niet beweren

Wij beweren niet dat Rainbow een slechte machine is: het is een gerespecteerd merk dat al tientallen jaren bestaat, en de techniek lijkt op de onze. Wij beweren niet dat wij beter zuigen — dat zou u toch niet kunnen nagaan vanachter uw scherm.

Wat wij wél zeggen is dit: bij ons staat de prijs erbij, staan de onderdelen erbij, en staat de werkplaats erbij. Vergelijk dat met wat u bij de ander te zien krijgt voordat u tekent.

Het Sirena Systeem

Gratis verzending in heel Europa, levering in ongeveer 15 werkdagen na bevestiging van de betaling. Twijfelt u? Schrijf ons op WhatsApp en vraag wat u wilt — ook wat er misgaat.