Sirena of Hyla?

U staat op het punt een flink bedrag uit te geven aan een stofzuiger en u wilt weten welke van de twee u moet kiezen. Deze bladzijde zet de twee systemen naast elkaar met alleen gegevens die u zelf kunt nagaan — en zegt u ook waarin de ander beter is.

Eerst wat ze gemeen hebben. Geen van beide heeft een stofzak: de lucht gaat door een waterbad, het stof blijft in het water achter en wat eruit komt is gewassen lucht. Wie voor een waterstofzuiger kiest, kiest goed. De vraag is welke.

De vergelijking

Er staan groene vinkjes aan beide kanten, en één daarvan is van hen en niet van ons: de motor. Waar een streepje blijft staan, is dat omdat het gegeven niet bestaat — de garantie wordt nergens vermeld, ook niet in hun eigen handleiding, die haar drie keer noemt zonder ooit te zeggen hoe lang ze duurt. Bij Hyla staat er geen prijs en kunt u niet online kopen: u vraagt informatie aan en er komt een agent langs. Dat is hun keuze en er is niets mis mee — maar het betekent dat u pas weet wat het kost als er iemand in uw woonkamer zit.

* De 3.000 € is de orde van grootte die klanten ons noemen die thuis een offerte hebben gekregen. Het is geen officiële prijs en wij presenteren hem ook niet als zodanig: de enige manier om het zeker te weten is het hun te vragen. De onze hebt u zojuist gelezen zonder iemand iets te hoeven vragen — en dat is iets meer dan de helft.

Eén regel die uitleg verdient

De twee slangen. In de doos van de Sirena zitten er twee: een elektrische, die de elektroborstel en de gemotoriseerde accessoires bedient, en een zonder elektrische verbindingen, waarmee u vloeistoffen opzuigt. Het is geen dubbele: het zijn twee verschillende taken. De handleiding van de HYLA EST schrijft over de eigen elektrische slang: «Gebruik hem niet om water op te zuigen» — en voor nat reinigen verwijst zij naar het NIMBUS-systeem, een apart product. Wij interpreteren het verschil niet: het staat in hun eigen veiligheidsvoorschriften.

Waarin Hyla gelijk heeft

Het zou ons beter uitkomen dit niet te schrijven, maar zonder deze alinea is de rest niets waard.

Hyla vermeldt een inductiemotor. Een inductiemotor heeft geen koolborstels, en dus ook niet het onderdeel dat op de Sirena vroeg of laat vervangen moet worden. De motor van de Sirena heeft ze wel: ze zijn gemaakt om te slijten in plaats van het koper, en na enkele jaren normaal gebruik zijn ze op. Het is het belangrijkste onderhoudspunt van het toestel, en op deze site staat er een volledige gids over hoe u het op tijd merkt.

Wat het u concreet kost: de motorrevisie met nieuwe borstels en een gereinigd anker is 150 €, gebeurt in de werkplaats, en als het anker gaaf is verlengen wij de garantie op de motor met twee jaar. Het is geen defect: het is voorzien onderhoud, zoals remblokken. Maar u hoort het te weten vóór u koopt, niet erna.

Waarin wij verschillen

De prijs staat er. De onze staat op deze bladzijde, inclusief btw en met gratis verzending in heel Europa. U hoeft niemand binnen te laten om hem te weten te komen.

De certificeringen. Ook Hyla toont internationale certificeringsmerken op de eigen website, en het zou oneerlijk zijn te doen alsof dat niet zo is. Het verschil is dat de percentages schone lucht — die van hen en die van ons — door de fabrikant worden verklaard, terwijl ECARF en het Carpet and Rug Institute twee onafhankelijke instanties zijn die u op naam kunt opzoeken en zelf kunt controleren, zonder ons.

Wat telt over acht jaar

Een waterstofzuiger gaat vijftien of twintig jaar mee. In die tijd verslijten de aandrijfriem, de filter, de borstelharen, de slangkoppeling en de koolborstels van de motor. Dat gebeurt bij elk merk.

De echte vraag is dus niet welke beter zuigt op de dag van aankoop. Het is wie er nog is op de dag dat er iets kapotgaat.

Bij ons ziet u het vooraf:

- alle onderdelen staan in de catalogus, met de prijs erbij, ook de goedkope - bij verschillende onderdelen staat een video die laat zien hoe u het zelf vervangt - er is een echte werkplaats voor wat u niet zelf doet, en tien jaar garantie op de motor - er staan tien probleemgidsen op deze site, geschreven om u eerst te laten controleren en pas daarna te laten kopen

Wij verdienen minder aan een klant die zelf een aandrijfriem van 6,60 € vervangt dan aan een klant die een nieuw toestel koopt. Toch staat het er.

Wat wij niet beweren

Wij beweren niet dat Hyla een slecht toestel is: het is een serieus product, met een techniek die dicht bij de onze ligt en een motor die op één punt beter gebouwd is dan de onze. Wij beweren niet dat wij beter zuigen: dat zou u vanachter uw scherm toch niet kunnen nagaan, en ik zou wantrouwig zijn tegenover wie het u belooft.

Wat wij wél zeggen is dit: bij ons staat de prijs erbij, staan de onderdelen erbij, en bestaat de werkplaats. Vergelijk dat met wat u van de ander te zien krijgt voordat u tekent.

Het Sirena Systeem

Gratis verzending in heel Europa, levering in ongeveer 15 werkdagen na bevestiging van de betaling. Twijfelt u? Schrijf ons op WhatsApp en vraag wat u wilt — ook wat er misgaat.